Nous accordons un délai de rétractation de 7 jours à compter de la date de livraison. Nous reprenons votre commande uniquement, si les conditions suivantes sont cumulativement respectées :

– Le client fait une demande par e-mail à info@play-with-me.ch dans le délai imparti.

– L’emballage d’origine n’a pas été ouvert.

– Le produit n’est pas endommagé.

Les frais de renvoi sont entièrement à la charge du client. De plus, nous prélevons des frais administratifs s’élevant à 5% du prix de vente du produit repris.

Nous nous réservons le droit de refuser de rembourser le client jusqu’à ce que la marchandise nous soit retournée.

Pour des raisons d’hygiènes et de qualité, le droit de rétractation est inapplicable pour l’ensemble des produits figurant dans les catégories « poupée érotique » et « lingerie ».